Cláusula de Consentimento Informado
Antes de efetuar a sua compra, pedimos que leia atentamente as condições abaixo. Ao finalizar a compra, o cliente aceita automaticamente todas as condições aqui descritas.
1. Processo de Compra
- As compras são realizadas exclusivamente através do nosso site.
- Após a confirmação do pagamento, receberá um e-mail com os detalhes da sua encomenda.
- Certifique-se de fornecer informações corretas para entrega, pois não nos responsabilizamos por dados incorretos inseridos pelo cliente.
2. Entregas e Prazos
- As entregas são efetuadas dentro do prazo estipulado no momento da compra.
- As árvores de Natal podem ser entregues antes do período habitual das festividades para atender às necessidades específicas dos consumidores.
- No entanto, as árvores cuja entrega é solicitada antes da semana 48 devem ser armazenadas em condições ideais para garantir a sua durabilidade.
- Caso haja atrasos devido a fatores externos (condições climáticas, greves, etc.), o cliente será notificado.
3. Recomendações de Conservação
Para garantir que o seu pinheiro se mantenha bonito e fresco até às festividades, siga estas recomendações:
- Retire imediatamente todas as árvores da embalagem, remova as redes e coloque a árvore num local fresco e húmido até à sua exposição e venda.
- Mantenha uma reserva constante de água na base do tronco para evitar a desidratação e a perda de agulhas.
- Evite a exposição prolongada ao calor e à luz direta do sol.
4. Política de Devoluções e Reclamações
- Devido à natureza perecível dos nossos produtos, não aceitamos devoluções após a entrega.
- Caso a sua árvore apresente danos significativos no momento da receção, entre em contacto connosco no prazo de 24 horas com fotografias para avaliação.
- Não nos responsabilizamos por danos causados pelo armazenamento inadequado após a entrega.
5. Cláusula de Consentimento Informado
- Ao comprar um pinheiro natural no nosso site, o cliente declara estar consciente e aceitar integralmente esta Cláusula de Consentimento.
- Caso receba a sua árvore de Natal antecipadamente (antes das semanas 48, 49 e 50 recomendadas pela AFSNN), está ciente dos possíveis riscos de queda de agulhas e de ressecamento.
- O produtor não poderá ser responsabilizado por esses fenômenos naturais.
- A responsabilidade pela conservação da árvore natural antes do período festivo é inteiramente do consumidor.
- Todas estas medidas decorrem das condições climáticas e das mudanças de estações, que estão cada vez mais alteradas e imprevisíveis. Essas variações podem afetar diretamente a durabilidade das árvores naturais, tornando ainda mais essencial seguir corretamente as recomendações de conservação para manter a qualidade do seu pinheiro até às festividades.
Ao prosseguir com a sua compra, confirma que leu e aceitou todas as condições acima mencionadas.